職場見学や職業に関するインタビューの際、その仕事の実態や日々の業務について直接話を聞くことは、その職業への理解を深める絶好の機会です。
質問を投げかけること自体が、その仕事や話している人への関心があることを示しています。
そのため、多くの場合、職員は質問に対して積極的に回答してくれます。
しかし、適切でない質問をしてしまうリスクもありますし、何を聞けばいいかわからないという人も少なくありません。
この記事では、職場体験や職業インタビューでの質問例をいくつか挙げてみることで、より有意義な体験ができるように考えてみました。
職場見学や職業面接で避けるべき質問事例
職場見学や職業面接時に考慮すべき、不適切な質問事例に焦点を当ててみましょう。
これらを「相手に不快感を与える可能性のある質問」とも表現できます。
中学生や高校生であっても、以下の点を質問する際には考慮することが推奨されます。
適さない質問事例①：事前に調査可能な内容への問い
例えば、特定の職業に就くための必須資格や、入職に必要な条件など、事前に調べることで答えを得られるような質問がこれに該当します。
また、職業における性別比率や社員数などの情報も同様です。
これらの情報は事前にインターネットなどで簡単に調べることができ、直接質問することで得られる知見とは異なります。
特に職業インタビューや職場体験では、事前に自ら学ぶべき内容を理解しておくことが望ましいです。
もし全くの基礎から情報を得たいという強い動機がある場合は例外かもしれませんが、通常はより深い理解を求める質問を心掛けるべきでしょう。
職場体験や職業インタビュー前の自習は、その職業に対する敬意と関心の表れでもあります。
完全に無知の状態で参加することは、あまり好ましくないとされがちです。
年齢が若いことである程度の理解は示されるかもしれませんが、基本的な背景知識は事前に把握しておくことが推奨されます。
避けたい質問②：給与や勤務時間についての質問
たとえば、給与の額、勤務の長さ、休みの日数、または福利厚生に関する問いは、労働条件や待遇に関するものです。
これらの質問は就職活動の際には適切かもしれませんが、中学生や高校生がするには適さないかもしれません。
業界の平均に関しては、事前に調査することで得られる情報です。
これらの条件や待遇は職業選択の際に考慮すべき要素の一つではありますが、最優先事項として扱うべきではないでしょう。
・その仕事が自分に合っているかどうか？
これらの点を主要な基準として優先し、実際にその職に就いている人々も同様の視点を持っていると思われます。
不適切な質問のパターン③：質問と尋問の微妙な境界
ここでは質問の方法やトーンに関する指摘です。
質問をする行為は、時として相手を非難するかのように受け取られかねません。
たとえば、
「この職業の魅力を教えてください」
と尋ねるのは礼儀正しい方法ですが、
「この仕事の面白いところはどこですか？」
と問うと、時に
「楽しそうに見えないけど…」
という意味合いを含んでしまうことがあります。
少し極端な例かもしれませんが、インタビューで不適切な質問をしてしまい批判されるケースがあるように、質問の仕方には慎重さが求められます。
もちろん、大人でさえ難しいことなので、中学生や高校生が完璧にマスターすることは難しいかもしれませんが、これらのポイントを意識しておくと良いでしょう。
職場見学や職業面談時の適切な質問例
ここからは、職場見学や職業面談の際に実際に行うべき質問の例を提案します。
これらの質問は一例に過ぎませんし、これ以外のことを尋ねることが禁じられているわけではありませんが、参考として役立つはずです。
①仕事内容と職務の実態
一般的に情報収集できる範囲のこともありますが、日々の業務の流れや具体的な仕事の詳細は、実際にその場にいなければわからないことが多いです。
職場見学では、直接その業務を見ることができるため、詳細を質問する必要はないかもしれませんが、職業面談の場では、このような質問が非常に有益です。
②選択した職業の動機
職業を選んだ動機に関する質問は、面接や職場体験で必ず尋ねるべき重要なポイントです。
その人がその職業に対して抱く熱意や価値観、そしてその仕事に込める想いを理解することができます。
これらの要素を直接尋ねるのも良いでしょう。
職業選択においては、その「動機」が非常に重要です。
自分にとってその職業を選ぶ「理由」が見つからない場合、たとえ待遇が良くても、長期的なモチベーションの維持は難しく、結果として仕事に対しての充実感を得ることができません。
実際の職業選択の際に役立てるためにも、その職業を選んだ具体的な動機や理由を詳しく聞くことが推奨されます。
「仕事を始めるに至ったきっかけや動機は？」
③職業適性についての考察
職業適性に関する質問も大切です。
このような質問をすることで、その職業がどのような人物に最適であるかの見識を深めることができます。
得られる回答は、それぞれの人の視点からの意見であることを念頭に置きつつ、自分がその職業に適しているか、またはその職業を目指すべきかの判断材料として活用できます。
「どのような性質を持つ人がこの職業に適していますか？」や「この仕事をする上で重要な特性は何だと思いますか？」などの質問は、自己成長の方向性を模索する上で参考になります。
④顧客や業務に対する姿勢
顧客サービスを提供する職業においては、
「顧客とどのような心構えで接していますか？」
という問いが適切です。顧客と接しない職業であれば、
「業務に対するあなたの心構えはどのようなものですか？」
と質問を変えても良いでしょう。
感情や価値観は外部からは見えにくい要素であり、そのため質問として非常に意味があります。
通常、成功している人ほど、このような内面的な要素を重視しています。
こうした質問からは、深い洞察や感動を得ることがしばしばあります。
「仕事をする上で心がけていることは何ですか？」
⑤職務中の充実感や満足感を得る瞬間
この質問は、「仕事のどの瞬間を最も価値あると感じますか？」と表現することもできます。
長期間にわたって同じ業務を行っている人は、その中に特定の喜びや満足を見出しています。
これらの感情は、外部の人間からは容易には理解できない仕事の深い魅力につながっていることが多いです。
そのため、このような質問を通じて、業務に対する内面的な動機や充実感を知ることができます。
「職務を遂行する中で、どのような時に最大の喜びを感じますか？」
⑥仕事中の困難や挑戦
仕事の中には、達成感や充実感を得られる瞬間がある反面、厳しい挑戦や困難に直面することもあります。
これらの経験は、職業に対する包括的な理解を深めるために重要な視点となります。
負の側面を探る質問は、聞き方に配慮すれば、必ずしも不適切ではありません。
例えば、「具体的なトラブルや困難な状況を経験したことはありますか？」と直接的に尋ねるのではなく、適切な表現を選ぶことが大切です。
このような質問を通じて、時には困難を乗り越えた経験やそこから得られた教訓、成長の機会についても聞くことができるかもしれません。
「職務上での挑戦や苦労した点について教えてください。」
⑦職業に就く上での学びと必要なスキル
職業に必要な資格や特定のスキルは予め調査することで得られる知識ですが、
・職業に役立つ具体的な能力や技術
などは、実際にその分野で活躍している人の意見を聞くことで初めて理解できることも多いです。
「学生の時にどのような経験をしておくと有利ですか？」という形で尋ねるのも良いでしょう。
このような質問は、今後の教育や自己啓発の方向性を定める上で役立つでしょう。
「この職業に就くために、今の学生時代に身につけておくべきことは何ですか？」
これらの質問は、職場体験や職業インタビューでの対話をより充実させ、将来に向けた準備を手助けするものです。ぜひ活用してみてください。
まとめ
中学生や高校生のあなたが職場体験や職業インタビューを通じて、未来の職業について深く考え、理解を深めるための一助となれば幸いです。
本文を通して、質問の重要性とその選び方について考える機会を提供しました。
質問一つ一つが、あなた自身の興味や関心、そして未来への一歩を形作る糸口となることでしょう。
この記事が示したように、質問は単に情報を得るためだけではなく、相手との関係を築き、自らの理解を深めるための手段です。
適切な質問をすることで、職場の雰囲気や仕事の実際、業界内の立ち位置など、目に見えない価値ある知識を手に入れることができます。
私たちの提案する質問例は、あなたが直面するであろう様々なシチュエーションにおいて、より具体的かつ有益な情報を引き出すための参考にしてください。
それぞれの興味や目的に合わせて、質問を自由にアレンジし、拡張していくことも忘れないでください。
最後に、職場体験や職業インタビューは、未来の職業選択において非常に貴重な経験となります。
ここで学んだことを活かし、自分自身のキャリアパスを探求してください。
そして、その過程で、自分にとって本当に価値のある仕事が何かを見つけ出してください。
この記事が、職場見学や職業面談をより充実させる手助けとなれば幸いです。
職場見学や職業面談を終えたら、忘れずに感謝の意を示すお礼状を送ることも大切です。
